রেফারেন্স

আইনি নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ld999 সব অপারেশন পরিচালনা করে এবং bKash, Nagad, Rocket—এর মাধ্যমে আপনার ডিজিটাল ওয়ালেট সুরক্ষা…

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সুরক্ষিতএনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট লিংকডেটা ধারণ নীতি স্বচ্ছস্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইকৃত
ld999 আইনি নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
সহায়তা সর্বদা প্রস্তুত

আপনার আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা এবং ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট—সবসময় খোলা। ঢাকা ও শহরতলীর…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে সরাসরি লেখালেখি করুন। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট সহ বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে নীতিমালা সম্পর্কিত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপনার ld999 মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সেটিংস খুলুন। ডেটা, গোপনীয়তা এবং উত্তোলনের তথ্য সবকিছু…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ও অর্থ রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে যুক্ত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ সরাসরি যাচাইকৃত গেটওয়ের মাধ্যমে ঘটে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

সেটিংস > ডেটা ট্যাব থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ইতিহাস ধরে রাখি।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

প্রথম লগইনে ব্রাউজার কুকি পছন্দ সেট করুন। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক।

ডেটা ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা, মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আপনার আইনি প্রশ্নের সমাধান

সক্রিয় খেলোয়াড়দের ডেটা ৩ বছর রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার নিবন্ধিত ডিজিটাল ওয়ালেটের সাথে সরাসরি সংযুক্ত। ld999 আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট সুবিধা আপনার বসতি এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ld999 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নির্মিত। অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য ভিন্ন শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ। সাপোর্টে লিখুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি। কিছু রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া লগইন করতে পারবেন না। বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন কুকি ঐচ্ছিক—এগুলি প্রতিরোধ করে মোবাইলে ব্রাউজ করা যায়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বাহ্যিক পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের পেমেন্ট টিম ৪৮ ঘন্টার মধ্যে লেনদেন ইতিহাস এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগ পরীক্ষা করে।